New Luck বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি।
সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি
আমাদের প্রতিশ্রুতি
New Luck-এর তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
New Luck কখনো বিপণন বা মুনাফার উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা আচরণের ডেটা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে দেব।
আমরা শুধু পরিষেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রাসঙ্গিক কোনো ডেটা চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না।
New Luck আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR নীতি অনুসারী) মেনে চলে। নিরাপত্তা অডিট নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
কোন তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই। লুকানো কিছু নেই — এই পেজে সব বিস্তারিত পাবেন।
New Luck-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো ছাড়া সঠিকভাবে পরিষেবা দেওয়া সম্ভব হয় না, তাই এগুলো সংগ্রহ করা হয়। তবে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় | আবশ্যক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনকালে | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনকালে | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্টকালে | হ্যাঁ |
| KYC নথি | NID ছবি | যাচাইকালে | শর্তসাপেক্ষ |
| ব্যবহার ডেটা | বেটিং ইতিহাস | ব্যবহারকালীন | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার | লগইনকালে | হ্যাঁ |
NID বা পাসপোর্টের মতো KYC নথি শুধুমাত্র তখনই চাওয়া হয় যখন বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়। এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। আপনি যদি কোনো তথ্য দিতে অস্বস্তি বোধ করেন, তাহলে support@newluck.biz তে জানান — আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।
New Luck সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে সুস্পষ্ট কারণ আছে এবং আমরা সেই সীমার বাইরে যাই না।
আমরা আপনার তথ্য কোনো রাজনৈতিক, ধর্মীয় বা অপ্রাসঙ্গিক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আগে থেকে অবহিত করা হবে।
New Luck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — কখনোই না। তবে পরিষেবা চালু রাখার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এটি New Luck-এর অপরিবর্তনীয় নীতি।
New Luck ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে।
আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন এবং অন্যান্য মূল সুবিধা কাজ করবে না।
New Luck আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ ও অপরিবর্তনীয়।
New Luck-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@newluck.biz তে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে না বলতে পারবেন।
আপনার ডেটার একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে New Luck সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে সেটা আগে থেকে জানানো হবে।
New Luck কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে:
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক New Luck ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@newluck.biz তে জানান। এটি শুধু নিয়মের বিষয় নয়, শিশুদের সুরক্ষার বিষয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে New Luck একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে এই ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত আপডেট করা হয়।
ডেটা ব্রিচ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
পরিষেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে New Luck এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে নির্দ্বিধায় জানান — আমরা সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার তথ্য নিরাপদ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।